Revit Business Support 15 Mails/Sessions

[accordion_father][accordion_son title=“Wie läuft die Bezahlung?“]Die Bezahlung erfolgt direkt nach erfolgreichen absenden Ihrer Daten. Sie werden automatisch zu PayPal Plus weitergeleitet. Dort können Sie sicher, schnell und bequem bezahlen und unterliegen dem PayPal Käuferschutz. Diese Zahlung läuft automatisch monatlich, jeweils zum 1. des Monats.[/accordion_son][accordion_son title=“Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?“]Ihnen stehen alle gängigen, von PayPal Plus angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Das beinhaltet Kreditkartenzahlung (VISA, MasterCard & American Express), Bankeinzug (EC) via Paypal Konto oder individuell, sowie Kauf auf Rechnung (innerhalb PayPal Plus)[/accordion_son][accordion_son title=“Wie ausführlich muss meine Problembeschreibung sein?“]So ausführlich wie möglich. Umso genauer wir wissen, was Sie möchten oder woran Sie verzweifeln, desto schneller und exakter können wir Ihnen helfen. Beschreiben Sie ruhig, was Sie bereits versucht haben und was Ihnen fehlt bzw. was nicht funktionieren will. Sollte Ihnen die geschriebene Variante zu mühsam sein, empfehlen wir Ihnen eine TeamViewer Session, denn dann rufen wir Sie an und Sie können ausführlicher erzählen, wo das Problem liegt.[/accordion_son][accordion_son title=“Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Problemerklärung?“]Wir antworten Ihnen schnellstmöglich innerhalb von Werktagen und der gängigen Bürozeiten (8:00Uhr bis 18:00Uhr). Es kann allerdings auch mal sein, dass bei einer komplexen Beschreibung und einer schwierigen Problemlösung es zu Verzögerungen kommen kann. Dies würden wir Ihnen jedoch direkt mitteilen. In der Regel antworten wir aber innerhalb 1-2 Werktagen, bzw. wenigen Stunden. Wir benötigen diese Zeit um optimal auf Ihr Problem eingehen zu können.[/accordion_son][accordion_son title=“Woher weiß ich, wie viele Mails/Sessions ich schon verbraucht habe?“]Nach jeder erfolgten Problembehebung werden wir Ihnen einen Zwischenstand der noch kostenlosen Problemanfragen mitteilen. So haben Sie volle Kontrolle über Ihre erworbenen Leistungen.[/accordion_son][accordion_son title=“Wie kann ich den Support Vertrag kündigen?“]Sie können den Support-Vertrag flexibel monatlich zum Ende des Folgemonats kündigen. Hierfür senden Sie diese Formlos und schriftlich an die unter Kontakt angegebene Adresse.[/accordion_son][accordion_son title=“Wie kann ich den Support Vertrag upgraden?“]Dies können Sie zu jedem Zeitpunkt. Sende Sie uns hierfür einfach Ihr gewünschtes Paket oder rufen Sie uns gerne an. Die Anpassung des Vertrages erfolgt dann jeweils zum 1. des Folgemonats.[/accordion_son][/accordion_father]